AGB & Rückerstattung

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der App „Familienfaden“ („Dienst“), betrieben von Mario Hilander, Brückenweg 7, 1170 Wien, Österreich, E-Mail: Hilander@gmx.de („Betreiber“). Der Betreiber handelt als Privatperson ohne Gewerbebetrieb.

Mit der Registrierung, der Nutzung des Dienstes oder dem Abschluss eines Abos erklärst du dein Einverständnis mit diesen AGB. Vertragspartner für Nutzerinhalte und die Bereitstellung des Dienstes ist der Betreiber; für Zahlungsabwicklung tritt Paddle (Ziffer 6) als Händler auf.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag über die Nutzung kommt mit erfolgreicher Registrierung (Erstellung eines Benutzerkontos) zustande. Die Sprache des Vertrags ist Deutsch. Diese AGB sind jederzeit unter dieser Adresse abrufbar; der Betreiber speichert den Vertragstext darüber hinaus nicht. Bei falschen, betrügerischen oder unvollständigen Angaben bei der Registrierung kann der Betreiber das Konto ablehnen oder sperren.

3. Leistungsumfang

Familienfaden ist ein privater, digitaler Erinnerungsraum für Familien und umfasst insbesondere:

• gemeinsamer Stammbaum mit Verwandtschafts-Verbindungen („Galaxie“),
• Erinnerungen mit Text, Fotos und Dokumenten (PDF) auf einer gemeinsamen Zeitlinie,
• KI-Unterstützung beim Entwurf von Erinnerungs-Einträgen,
• Beitrags-Links für Gäste ohne eigenes Konto (Beiträge erscheinen erst nach Freigabe),
• optionale Push-Benachrichtigungen und die Frage des Tages,
• Familienkonto mit Rollen und Rechten (Ansehen, Beitragen, Bearbeiten, Verwalten).

Der Funktionsumfang im Gratis-Tarif ist eingeschränkt (Ziffer 4). Neue Funktionen können hinzukommen; einzelne Funktionen können mit angemessener Ankündigung eingestellt werden.

4. Tarife, Testphase & Grenzen

• Gratis: bis 3 Mitglieder, 15 Personen, 25 Erinnerungen, 500 MB Speicher, 1 aktiver Beitragslink, 10 KI-Entwürfe pro Monat.
• Familie (4,99 €/Monat oder 49 €/Jahr), Großfamilie (9,99 €/Monat oder 99 €/Jahr), Sippe (19,99 €/Monat oder 199 €/Jahr) mit größeren Grenzen laut Tarifübersicht in der App.
• Testphase: neue Familien starten mit 14 Tagen vollen Zugriff. Endet die Testphase, gelten die Grenzen des Gratis-Tarifs. Bestehende Inhalte werden nicht gelöscht – es kann nur nichts Neues mehr hinzugefügt werden, bis erweitert oder aufgeräumt wird.
• Kosten teilen: Verwalter können eine Stufe zur gemeinsamen Bezahlung freischalten; Mitglieder übernehmen freiwillig Anteile in 1-€-Schritten pro Monat. Sobald die gesammelten Anteile den Stufenpreis decken, wird die Stufe für die ganze Familie freigeschaltet.

5. Laufzeit & Kündigung

Abos laufen für den gewählten Zeitraum (Monat oder Jahr) und verlängern sich automatisch, wenn sie nicht bis zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit möglich und wirkt zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums: über Einstellungen → Abo → „Mein Abo verwalten“ oder direkt beim Zahlungsdienst Paddle. Nach der Kündigung fällt die Familie auf den Gratis-Tarif zurück; Inhalte bleiben erhalten und können im Rahmen der Gratis-Grenzen weiter angesehen werden.

6. Preise & Zahlung (Paddle)

Die Abrechnung läuft über unseren Händler Paddle.com, der als Merchant of Record alle Zahlungen, Rechnungen und Steuern abwickelt. Für Zahlung, Abrechnung, Kündigung und Rückerstattung gelten zusätzlich die Käuferbedingungen von Paddle. Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vorher in der App oder per E-Mail angekündigt. Bei Preisänderungen für laufende Abos kannst du zum Ende des laufenden Zeitraums kostenfrei kündigen; bei Nichtkündigung gilt der neue Preis als vereinbart.

7. Rückerstattung

Es gilt eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Bist du mit deinem Abo nicht zufrieden, erhältst du innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung den vollen Kaufpreis zurück – über paddle.net oder eine Nachricht an den Support. Gesetzliche Gewährleistungs- und Rücktrittsrechte (bei Verbrauchern insbesondere das Fernabsatz-Rücktrittsrecht) bleiben daneben unberührt.

8. Nutzerinhalte & Rechte

Alle von dir und deiner Familie hochgeladenen Inhalte (Texte, Fotos, Dokumente, Personenangaben) bleiben euer Eigentum. Du gibst dem Betreiber das einfache, nicht-exklusive Recht, diese Inhalte zum Zweck des Betriebs des Dienstes zu speichern, zu verarbeiten und den berechtigten Mitgliedern deiner Familie sowie Freigabe-Berechtigten anzuzeigen. Dieses Recht endet mit der Löschung der Inhalte oder des Kontos.

Du versicherst, dass du über die Inhalte verfügen darfst und dass Personen auf Fotos und in Erinnerungen informiert wurden bzw. deren Persönlichkeitsrechte nicht verletzt werden. Für rechtswidrige Inhalte haftet derjenige, der sie eingestellt hat. Der Betreiber prüft Inhalte nicht laufend, ist aber berechtigt, nach Hinweis offensichtlich rechtswidrige Inhalte zu sperren oder zu löschen.

9. Zulässige Nutzung

Nicht gestattet sind insbesondere:

• rechtswidrige, verfassungsfeindliche, diskriminierende, gewaltverherrlichende oder sexualisierte Inhalte,
• Verletzung von Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechten, auch durch das Hochladen fremder Fotos ohne Erlaubnis,
• Belästigung, Beleidigung oder Bedrohung anderer Mitglieder,
• Spam, Kettenbriefe, Werbung ohne Zustimmung des Betreibers,
• Angriffe auf die Sicherheit des Dienstes, automatisiertes Auslesen, Reverse Engineering, Weiterverkauf des Dienstes,
• Mehrkonten zur Umgehung von Grenzen oder zur Manipulation der Kostenteilung.

Bei schweren oder wiederholten Verstößen, Zahlungsrückstand oder Sicherheitsrisiken kann der Betreiber einzelne Accounts oder Familien nach Abmahnung – bei schweren Verstößen auch ohne Abmahnung – sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos beenden. Vorausbezahlte Gebühren für nicht genutzte Zeiträume werden dann anteilig erstattet, sofern der Grund nicht in deinem Verantwortungsbereich liegt.

10. Gast-Beiträge

Beitrags-Links erlauben Gästen ohne Konto, Inhalte zu einer Person einzureichen. Gäste verpflichten sich zu denselben Regeln wie Mitglieder (Ziffern 8 und 9). Der Ersteller des Links ist für den sorgsamen Umgang damit verantwortlich und kann ihn jederzeit widerrufen. Gastbeiträge werden gespeichert, erscheinen aber erst nach Freigabe durch einen Verwalter der Familie.

11. KI-Funktionen

Die KI-Unterstützung erzeugt Vorschläge für Titel, Zeitangaben, Orte und Erzähltexte. Diese Vorschläge können unvollständig oder sachlich falsch sein. Veröffentlicht wird nur, was du selbst prüfst und bestätigst; für die Richtigkeit eingestellter Erinnerungen bleibt die einstellende Person verantwortlich. Eingereichte Texte und Fotos werden zur Erstellung des Entwurfs verarbeitet (Details: Datenschutzerklärung).

12. Verfügbarkeit & Wartung

Der Betreiber bemüht sich um einen störungsfreien Betrieb, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit zusichern. Wartungsarbeiten, Ausfälle von Drittanbietern (Hosting, Zahlungsdienst, KI-Dienste, Push-Dienste) oder höhere Gewalt können den Dienst vorübergehend einschränken. Ein Anspruch auf Vornahme einzelner Änderungswünsche besteht nicht.

13. Haftung

Der Betreiber haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt; eine Haftung für leicht fahrlässige Verletzung unwesentlicher Pflichten ist ausgeschlossen. Im Übrigen haftet der Betreiber nur nach den gesetzlichen Vorschriften (§ 1313a ABGB: keine Haftung für bloßen Zufall). Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Rechten nach der DSGVO und zu eingesetzten Dienstleistern findest du in der Datenschutzerklärung. Auftragsverarbeiter sind insbesondere der Hosting- und Datenbankanbieter, der Zahlungsdienst Paddle sowie der KI- und Push-Dienstleister.

15. Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen sind optional und erfordern deine ausdrückliche Zustimmung auf dem Gerät. Du kannst sie jederzeit in den Einstellungen deaktivieren. Die Zustellung hängt vom jeweiligen Betriebssystem und dessen Push-Dienst (z. B. Google/Apple) ab und kann von dort technisch begrenzt sein.

16. Konto löschen & Datenende

Du kannst dein Konto jederzeit unter Einstellungen → „Konto löschen“ endgültig löschen. Familien, die du gegründet hast, werden samt Erinnerungen und Fotos gelöscht. Beim Vertragsende (auch durch Sperrung) werden Inhalte nach angemessener Frist endgültig entfernt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

17. Änderung dieser AGB

Änderungen dieser AGB werden mindestens 30 Tage vor Wirksamkeit in der App angezeigt und per E-Mail mitgeteilt. Widersprichst du nicht bis zum Wirksamkeitsdatum, gelten die neuen Bedingungen als angenommen; wir weisen in der Mitteilung auf diese Wirkung hin. Widersprichst du, endet das Vertrags- verhältnis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; dein Verbraucherguthaben wird anteilig erstattet.

18. Schlussbestimmungen

• Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
• Soweit zulässig, ist der Gerichtsstand Wien vereinbart.
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an ihrer Stelle gilt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
• Die EU-Streitschlichtungsplattform ist erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Betreiber ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis: Diese Bedingungen sind sorgfältig formuliert, ersetzen aber keine Rechtsberatung. Bei Unsicherheiten – insbesondere vor kommerziellem Betrieb – empfiehlt sich eine Prüfung durch eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.